COURTESY
お客様へ
“世界最高のおもてなし“を
5つ星ホテルと同等の
挨拶・掃除・安全・語学・観光である最上級のサービス
LUXURY
高級車両ラインナップ 271台
BMW i7 40台 ベンツ 30台
ロールス・ロイス等
全車ハイグレード
SAFETY
安全・安心・快適な空間を
車もドライバーも、
徹底した安全対策と設備完備
INTERNATIONAL
外国語対応
英語・中国語・韓国語でのサービス対応が可能
ビジネスサポート、観光案内等
WORLD CLASS
RECOGNITION
世界から評価の高いサービス
世界最大の口コミサイト
【トリップアドバイザー】より
エクセレンス認証を受賞
ビジネス誌【President】
の接客好感度ランキング第3 位
ニュース
乗務員の防御用メガネ（サングラス）着用について
東京エムケイでは、安全運行の一環として、直射日光や路面からの反射光による眩しさを軽減するため、乗務員が運転中に防御用メガネ（サングラス）を着用する場合がございます。
視界を良好に保ち、より安定した運転を行うための対応となります。
皆さまには何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
車内の快適性向上へ。
光触媒除菌脱臭機「arc-M」を
一部車両に先行導入開始。
― 快適でクリーンな車内環境づくりをさらに強化 ―
東京エムケイでは、お客様により快適で安心できる移動時間をご提供するため、
この度、高性能空間除菌システム「arc-M」を一部車両から設置し、利用を開始しております。
「富士山の天然水」
オリジナルラベル飲料水を新たに導入
― 日本の自然と文化を味わう、上質な移動体験を ―
東京エムケイでは、ハイヤーサービスの一環としてお客様にご提供している飲料水を、日本を代表する水源である「富士山の天然水」へ切り替えました。
日本の健康志向の高いお客様をはじめ、海外からお越しになる皆さまにも、“日本のおいしい天然水”をお楽しみいただきたいというおもてなしの想いから実現した取り組みです。
東京エムケイにご乗車いただいたお客様だけが味わえる、特別な一杯としてご提供いたします。
メルセデスベンツ V-Class Extra-Long
移動時間を“価値ある時間”に変える
ラグジュアリービジネスラウンジ
東京エムケイがご提供する「メルセデス・ベンツ Vクラス」は、移動そのものを上質な時間に変えるプレミアムモデル。広々とした室内空間と高い静粛性が、お客様の旅やビジネスをより快適にサポートいたします。上質なレザーシートと洗練された内装デザイにより、長距離移動でも疲れにくく、目的地に到着するまでの時間さえも、快適で贅沢なひとときに変わります。
模範乗務員のご紹介 Vo.2
―新人乗務員の成長―
東京エムケイでは、国内外のすべてのお客様に「日本のおもてなし」を体感いただけるように、乗務員すべてに「英会話教育」を行っております。
入社時には英会話の経験がなかった乗務員が、今ではスムーズに英会話ができるまでに成長いたしました。
お客様からの温かいお言葉も励みになっております。これからも「おもてなしの接客」をご提供できるように取り組んでまいります。
模範乗務員のご紹介 Vo.1
「お忘れ物確認」と「最後の一礼」
東京MKでは、すべてのお客様に安心してご乗車いただけるよう、乗務員教育においてマナーとホスピタリティを徹底しております。
降車時には必ず 車内のお忘れ物確認 を行い、その場合でもすぐにお気づきいただける体制を整えております。
さらに、ご利用いただいたお客様への感謝を込めて、丁寧な 「最後の一礼」 を欠かしません。
本映像を通じて、東京MKが大切にしている「安心」と「信頼」の姿をご覧いただければ幸いです。
クールビズ実施のお知らせ
平素より東京エムケイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、地球温暖化対策のため「クールビズ」を実施しております。
下記の期間はノージャケットにて対応させていただく場合がございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
実施期間 : 5/21～9/30
サービス向上のためにご意見をお寄せください
当社では、お客様の声を大切にし、安心してご利用いただける環境づくりに努めております。
ご不快に感じられた点やお気づきの点がございましたら、ぜひ以下の苦情受付窓口までご連絡ください。
いただいたご意見は、関係部署に共有し、今後の改善に活かしてまいります。
ハイヤー定額サービスのご案内
この度、東京MKの高級車両（ハイヤー）を月払いで利用ができる、
サブスクリプションのサービスをスタートいたします。
サービス内容について
・約10万円分の空港送迎ハイヤー利用代無料
・会員料金適用：約10％ハイヤー代金割引。現在会員でないお客様も対象です。
・予約確約
利用方法について
10万円（税込）/月
毎月月末のお振込みで次月度に対応
定額制サービスには専属の営業スタッフがご対応いたします。
詳しくは、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
-----------------------------------
東京エムケイ株式会社 外商部
Mail: sales@tokyomk.com
-----------------------------------
2024年のご利用、誠にありがとうございました。
来たる2025年も皆様に「安全、安心、快適な空間」を提供する東京エムケイであり続けたいと思っております。
また10月より運用を開始したハイヤー予約システムに関して、
まだまだご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、
より簡単にご予約され、ご利用いただけるよう改善して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
予約アカウントの登録について
日頃より東京エムケイのサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、開始いたしました
Web予約システム、予約アカウントの登録でございますが、
法人のお客様
弊社にて登録手続きを行います。下記にお問い合わせください。
TEL：03-5547-5557
個人のお客様
Web予約システムにて、アカウントのご登録をお願いいたします。
お手数お掛け致しますが宜しくお願い申し上げます。
